AcropolisKontakt
Du kan skrive til os på e-mail: hi@acropolistickets.guide. Vi læser alle seriøse henvendelser om indhold, faktuelle rettelser, tekniske fejl på websitet og generelle spørgsmål om, hvordan guiden er tænkt brugt. Svar kommer, når det er muligt, typisk inden for nogle arbejdsdage, men vi garanterer ikke et bestemt svartidspunkt.
Hvad vi kan hjælpe med
- Forslag til forbedringer af artikler og struktur
- Oplysning om, at noget ser forældet ud (henvis gerne til kilde eller dato)
- Rapportering af ødelagte links eller visningsfejl på siden
- Generelle spørgsmål om, hvordan timed entry og partnere typisk fungerer
Hvad vi ikke kan hjælpe med
- Ændring eller annullering af en konkret ordre hos GetYourGuide eller andre
- Udlevering af billetter, QR-koder eller personlige bookingdata
- Klagebehandling over pris, kvalitet eller aflysning af en rundvisning
- Direkte kontakt til græske myndigheder på dine vegne
Bemærk vedrørende bookinger
Vi sælger ikke billetter direkte. Køb foretages hos vores autoriserede partner GetYourGuide eller andre udbydere, du vælger via deres egne flows. Spørgsmål om betaling, afbestilling, ændring af tidspunkt eller refusion skal rettes til den udbyder, der står på din kvittering — vi har ikke adgang til deres kundesystemer. Find supportlinks i bekræftelsesmailen fra udbyderen.
Officielle henvendelser om Akropolis
For spørgsmål til den arkæologiske site, billetregler på stedet, særlige tilladelser eller presseakkreditering hos de græske myndigheder skal du kontakte officielle kanaler og hhticket.gr. Vi er uafhængig guide og kan ikke eskalere sager til museet eller Akropolis-forvaltningen.
Privatliv i henvendelser
Når du skriver til hi@acropolistickets.guide, bør du undlade at sende følsomme personoplysninger, betalingskortnumre eller fulde booking-ID’er, medmindre det er strengt nødvendigt. Vi anbefaler at beskrive problemet generelt. Opbevar kvitteringer og persondata sikkert hos dig selv.
Presse og partnerskaber
Pressehenvendelser og forslag til samarbejde kan sendes til samme e-mail. Angiv medie, deadline, ønsket vinkel og om det drejer sig om citatbehov. Vi kan ikke altid stille eksperter til rådighed på kort varsel.
Sprog
Vi besvarer helst henvendelser på dansk eller engelsk. Korte beskeder på andre sprog kan vi forsøge at forstå, men svar kan da blive på engelsk.
Tak fordi du nåede ud — din feedback hjælper os med at holde guiden nyttig for rejsende fra Danmark og resten af verden.